Политика за поверителност
Как Cerivonara обработва лични данни при посещение, запитвания и използване на сайта.
Нашият подход към поверителността
Признаваме обичайната грешка: често предоставяме лични данни, без да проверим защо са нужни. Тази политика обяснява как Cerivonara събира, използва, споделя и съхранява информацията при посещение на сайта или изпращане на запитване.
Пишем на разбираем език, защото поверителността не трябва да се крие зад сложни формулировки. Описваме вашите права, правните основания, сроковете и начините за контакт. Ако имате въпрос, свържете се с нас, преди да изпратите чувствителна информация.
Какви данни събираме
Събираме информация, която предоставяте директно, например име, електронна поща, телефон и съдържание на запитването. Получаваме и ограничени технически данни автоматично при използване на сайта. Обработваме информацията само когато имаме правно основание и когато тя е нужна за посочена цел.
Данни, предоставени директно
- Име и фамилия, когато ги въвеждате във формуляр или съобщение.
- Електронна поща и телефон, предоставени за обратна връзка.
- Тема, въпрос и друго съдържание, включено в запитването.
- Предпочитания за комуникация, ако сте ги посочили изрично.
- Допълнителна информация, която доброволно ни изпращате.
Автоматично събрана информация
- IP адрес, приблизително местоположение и технически данни за връзката.
- Тип браузър, операционна система и размер на екрана.
- Посетени страници, време на посещение и продължителност на сесията.
- Източникът, от който сте достигнали до сайта.
- Настройки за език, съгласие и предпочитания за бисквитки.
За какво използваме данните
Използваме събраната информация, за да предоставяме сайта, да отговаряме на съобщения, да подобряваме съдържанието и да поддържаме сигурността. Прилагаме отделна цел за всяко действие и не събираме повече данни от необходимото. Когато законът изисква съгласие, искаме такова предварително.
- Отговаряме на въпроси и изпълняваме поискана комуникация.
- Поддържаме сигурността, достъпността и правилната работа на сайта.
- Анализираме обобщено посещенията и подобряваме навигацията.
- Запомняме избрани езикови и функционални предпочитания.
- Изпращаме съобщения, когато сте поискали такава комуникация.
- Спазваме приложими законови и счетоводни изисквания.
- Установяваме, упражняваме или защитаваме правни претенции.
Нашият ангажимент: Стремим се да събираме само необходимите данни, да ги използваме ясно и да ги пазим с подходящи мерки. Не продаваме лични данни и не ги използваме за цели, несъвместими с описаните тук.
Споделяне на данни
Можем да споделяме данни с доставчици, които поддържат хостинг, електронна поща, сигурност, анализи или техническа поддръжка. Те действат според наши инструкции и договорни изисквания. Разкриваме данни и когато това е необходимо по закон или за защита на права.
Доставчици на услуги
Използваме ограничен кръг доставчици за хостинг, комуникация, сигурност, анализи и поддръжка. Те получават само необходимата информация и са задължени да я обработват според договор, инструкции и приложимите правила. Не разрешаваме използване на данните за несвързани собствени цели.
Законови задължения
Можем да обработваме данни, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или за отговор на законосъобразно искане.
Анонимна статистика
Използваме обобщени показатели за посещенията, за да подобряваме структурата, четимостта и полезността на сайта.
Вашите права
Според приложимите правила можете да поискате достъп, корекция, изтриване или ограничаване на обработването. Можете да възразите срещу определени действия и да получите преносим формат, когато условията го позволяват. Имате право да оттеглите съгласие, без това да засяга предишното законосъобразно обработване.
- Можете да поискате достъп до личните данни, които обработваме.
- Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.
- Можете да поискате изтриване, когато данните вече не са необходими.
- При приложими условия можете да получите предоставените данни в структуриран формат.
- Можете да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.
- Можете да поискате ограничаване на обработването при законово определени условия.
За упражняване на право или въпрос относно поверителността, изпратете ясно искане чрез страницата за контакт или посочения имейл. Може да поискаме информация за потвърждение на самоличността. Отговаряме в приложимия срок и обясняваме причината, ако не можем да изпълним искането.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с естеството на данните и обичайните заплахи. Достъпът е ограничен, системите се поддържат, а доставчиците се преглеждат според ролята им. Никоя онлайн среда не е напълно защитена, затова не изпращайте излишни чувствителни данни.
Технически мерки
- Използваме криптирана връзка между браузъра и сайта.
- Ограничаваме административния достъп с подходящи идентификационни мерки.
- Поддържаме обновявания, архивиране и наблюдение на системите.
- Проучваме и управляваме инциденти според установена процедура.
Организационни мерки
- Ограничаваме достъпа според служебната необходимост.
- Поддържаме правила за поверителност и обработване на информация.
- Обучаваме упълномощените лица относно сигурното боравене с данни.
- Преглеждаме доставчиците и договорните изисквания периодично.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за конкретната цел, за изпълнение на законово задължение или за установяване и защита на правни претенции. Когато срокът изтече, изтриваме, анонимизираме или сигурно унищожаваме информацията.
- Име, електронна поща и данни за профил, предоставени доброволно.
- Теми, предпочитания и взаимодействия, свързани с използваното съдържание.
- Съдържание на запитвания, обратна връзка и информацията, която включвате в съобщението.
- Финансови детайли, които доброволно включвате в запитване или разговор.
- Предпочитания за съобщения и съгласия, свързани с информационна комуникация.
Срокът зависи от вида данни, целта на обработването, законовите задължения и необходимостта от защита на правата.
Международни трансфери
Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, прилагаме подходящи правни механизми за трансфер и защита. Оценяваме получателя, ограничаваме достъпа и изискваме договорни мерки, когато са приложими. Можете да поискате допълнителна информация за тези гаранции.
- Оценяваме местоположението и ролята на получателя преди трансфер.
- Използваме договорни клаузи и други допустими механизми за защита.
- Ограничаваме данните до необходимото за конкретната услуга.
- Предоставяме информация за приложимите мерки при законово основание.
Бисквитки
Използваме бисквитки за основна функционалност, запазване на предпочитания и обобщен анализ на използването. Някои са нужни за работата на сайта, а други се активират според избора ви. Можете да управлявате настройките чрез наличния контролен панел или чрез браузъра.
Видове бисквитки
- Необходими за сигурна навигация, сесия, съгласие и основна функционалност.
- Помагат да разберем обобщено как се използват страниците и къде е нужна промяна.
- Запомнят избрани предпочитания за по-последователно изживяване при посещение.
- Запомнят езикови и функционални избори, за да улеснят следващите посещения.
Можете да изтривате или блокирате бисквитки от настройките на браузъра си. Това може да промени някои функции на сайта.
Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, използваните технологии или приложимите правила. Новата версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата. Когато промяната е съществена, ще предоставим подходящо известие или ще поискаме ново съгласие, ако това се изисква.
- Ще уведомяваме за съществени промени, когато това е необходимо.
- Ще използваме ясни обозначения при информационни съобщения.
- Можете да оттеглите съгласието си за незадължителна комуникация.
- Няма да изпращаме маркетингови съобщения без приложимо правно основание.
Проверявайте датата на актуализация, за да разбирате коя версия се прилага при посещението ви.
Връзка с нас
За въпроси относно тази политика или обработването на данни, пишете на посочения имейл за контакт.
Cerivonara
ул. Донка Ушлинова 2, 1766 София Bulgaria
Телефон: +359 (2) 162 2959
Имейл: content@cerivonara.sbs